Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Umzugsmart e.U.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Umzugs- und Transportleistungen, sowie für damit verbundene Zusatzleistungen der Firma Umzugsmart e.U. (nachfolgend „Auftragnehmer“) gegenüber Verbrauchern und Unternehmern (nachfolgend „Auftraggeber“).
2. Leistungsbeschreibung
2.1 Der Auftragnehmer führt Umzugs- und Transportleistungen professionell und gemäß Vereinbarung aus.
2.2 Zusätzliche Leistungen (z. B. Verpackungsservice, Möbelmontage, Entsorgung, Demontage/Montage, Trageservice) müssen gesondert schriftlich vereinbart werden.
2.3 Zeiten für Ankunft und Lieferung sind Richtwerte und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bestätigt.
3. Pflichten des Auftraggebers
3.1 Der Auftraggeber stellt sicher, dass alle Gegenstände transportbereit sind.
3.2 Der Auftraggeber ist verpflichtet, zerbrechliche oder besonders empfindliche Gegenstände vorab schriftlich zu deklarieren und sachgerecht zu verpacken, sofern keine Verpackungsleistung gebucht wurde.
3.3 Der Auftraggeber muss den Zugang zu allen Räumlichkeiten sicherstellen (Parkmöglichkeiten, Aufzug, Treppenhaus etc.).
4. Haftung
4.1 Der Auftragnehmer haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten entstehen.
4.2 Für gebrauchte, ältere, bereits beschädigte oder wertgeminderte Gegenstände besteht keine Haftung und keine Funktions- oder Zustandsgarantie.
4.3 Normale Abnutzungs- und Tragespuren gelten nicht als Schaden.
4.4 Für elektrische Geräte, Glaswaren, Porzellan, Pflanzen, Aquarien, Musikinstrumente und Kunstgegenstände wird nur bei schriftlicher Deklaration und schriftlicher Auftragsbestätigung gehaftet.
4.5 Haftung für Bargeld, Schmuck, Dokumente, Datenträger, Wertgegenstände und Sammlerstücke ist ausgeschlossen. Diese Gegenstände sind vom Auftraggeber selbst zu transportieren.
5. Schadensmeldung / Reklamationen
5.1 Sichtbare Schäden sind sofort bei Lieferung und vor Unterzeichnung des Lieferscheins schriftlich zu melden.
5.2 Verdeckte Schäden sind spätestens innerhalb von 2 Tagen (48 Stunden) nach Auftragsausführung schriftlich und mit Fotobeweisen zu melden.
Reklamationen nach dieser Frist werden nicht anerkannt.
6. Zahlungsbedingungen
6.1 Die Zahlung ist sofort nach Leistungserbringung ohne Abzug fällig.
6.2 Bei Zahlungsverzug werden Mahngebühren und gesetzliche Verzugszinsen fällig.
6.3 Der Auftragnehmer kann Vorauszahlung verlangen.
7. Stornierung
7.1 Stornierungen müssen schriftlich erfolgen.
7.2 Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden vor Durchführung fallen 50 % des Auftragswertes als Stornogebühr an.
7.3 Bei Stornierung am Ausführungstag oder Nichterscheinen wird 100 % des Rechnungsbetrages berechnet.
8. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen höherer Gewalt (Wetter, Streik, Verkehrsbehinderungen, technische Ausfälle etc.) haftet der Auftragnehmer nicht für Verzögerungen oder daraus entstehende Kosten.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO verarbeitet und ausschließlich zur Auftragsabwicklung genutzt.
10. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der Sitz von Umzugsmart e.U., sofern gesetzlich zulässig.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Regelungen davon unberührt.